Perguntas Frequentes – Memorybox

O que é a Memory Box?

É uma funcionalidade que permite aos Familiares que utilizam ou utilizaram a aplicação ChildDiary fazer a exportação completa, sem limite de datas, de todos os vídeos e fotografias existentes na galeria da sua conta ChildDiary.

Vou perder o acesso às fotografias e vídeos da Galeria na minha conta ChildDiary?

Não. A Memory Box permite guardar uma cópia no seu equipamento e o acesso à galeria ChildDiary mantém-se disponível de acordo com o estado da sua conta.

É seguro fazer o download da Memory Box?

Sim. O ficheiro é preparado para a sua conta e enviado para o email associado, para que possa descarregar as suas memórias de forma simples.

O pagamento é recorrente?

Não. O pagamento é único, sem assinaturas nem mensalidades.

Tenho mais do que 1 filho na minha aplicação ChildDiary, tenho de pagar mais do que uma Memory Box?

A Memory Box deve ser adquirida por galeria exportada. Confirme no checkout a conta e a galeria que pretende guardar.

Já não tenho a minha conta ChildDiary ativa, posso adquirir a Memory Box à mesma?

Entre em contacto com a equipa de ajuda para confirmarmos se ainda é possível recuperar e preparar a exportação.

E se não quiser comprar esta funcionalidade, como tenho acesso às fotografias?

Pode continuar a aceder às fotografias e vídeos através da aplicação ChildDiary, de acordo com as condições da sua conta.

Já não me lembro do email nem da password da minha conta ChildDiary, como compro a Memory Box?

Fale connosco através de ajuda@childdiary.net para recuperarmos os dados necessários antes da compra.